A Igreja ZOE (“ZOE”), pessoa jurídica inscrita no inscrita sob o CNPJ sob o nº 44.848.256/0001-29, com sede na Rua 1500, nº 166, sala 02, BOX 88, na cidade de Camboriú – SC, CEP 88330-522, compreende de extrema importância os registros de dados deixados por seus usuários durante a utilização de nosso site, serviços ou sistema, motivo pelo qual, de forma simples, transparente e objetiva, instituiu Política de Privacidade e Proteção de Dados com o propósito de estabelecer as condições em que os dados pessoais que lhe forem fornecidos serão tratados na execução de seus compromissos.

 

A presente política se aplica a todos os serviços e sites em que estiver publicada, além de qualquer outro serviço que seja de nossa responsabilidade e gestão. No entanto não se aplica a sites, serviços e sistemas de outras instituições ou indivíduos que coletam e tratam dados, ainda que eles se identifiquem como membros da Igreja ZOE.

 

Este documento  destina-se os usuários do site e serviços da ZOE, bem como para os prestadores de serviços, membros e colaboradores e abrange, de maneira básica, os métodos de como realizamos o tratamento dos dados pessoais destes.

 

Em caso de dúvidas relacionadas aos itens constantes nesta política, por favor, entre em contato pelo e-mail privacidade@somoszoe.com.br ou através outro canal de atendimento.

 

Para deixar mais claro como realizamos o tratamento de dados, segue a nossa Política de Privacidade e Proteção de Dados:

 

Utilização de dados

A ZOE irá coletar dados informados ativamente pelo usuário durante seu momento de cadastro, ocasião em que poderão também ser coletados dados inseridos manualmente pelo Titular em qualquer momento de interação com uma de nossas aplicações. Além disso, a ZOE também poderá armazenar informações coletadas automaticamente durante o uso de nossos serviços como, por exemplo, IP, data e horários de interações, entre outras informações.

 

Se você se comunicar com algum serviço da Igreja ZOE seja por telefone, correspondência, e-mail ou qualquer outra modalidade, vamos armazenar suas informações fornecidas para executar a atividade, atendimento ou enviar a resposta solicitada. Em chamadas telefônicas poderemos armazenar data, hora, duração e originador. No entanto, o conteúdo das comunicações é mantido em caráter privado, e somente será divulgado a seu pedido, ou por ordem judicial, até que o conteúdo seja descartado.

 

Quando você se torna membro, prestador de serviço ou colaborador, as informações fornecidas por você serão utilizadas exclusivamente para o cumprimento da atividade institucional da ZOE, viabilizando a atividade religiosa ou a execução do contrato.

 

Quando você realiza doações de forma identificada, as informações a respeito da identificação do doador, como data, valor, local da doação e finalidade poderão ser registradas em cumprimento ao dever legal e normas contábeis.

 

Sendo assim consideramos que há dois tipos de dados coletados, aqueles fornecidos pelo próprio Titular e aqueles coletados automaticamente durante o uso das aplicações.

 

Dados pessoais fornecidos pelo Titular

A ZOE coleta todos os dados pessoais inseridos ou encaminhados pelo Titular ao entrar em contato com nossos canais de atendimento ou acessar qualquer uma de nossas aplicações, como por exemplo, nome completo e e-mail, telefone e endereço quando informados dentro de nossas aplicações pelo Titular.

 

Dados coletados automaticamente

A ZOE também coleta uma série de informações automaticamente, tais como características do dispositivo utilizado para acesso, como Navegador, Sistema Operacional, IP, Cookies, além de informações sobre navegação dentro das aplicações como cliques, páginas acessadas, tempo de navegação, entre outras informações coletadas de maneira automática.

 

Independentemente da forma de coleta destes dados, a ZOE fará o uso apenas dos dados relevantes e necessários para o atingimento das finalidades declaradas, além de utilizar estes dados com o propósito de fornecer uma melhor experiência de uso tanto de nossas aplicações, como serviços a nós atribuídos.

 

 

 

Política de Cookies da ZOE

 

O que são cookies?

São pequenos registros vinculados ao seu navegador, para melhorar sua experiência. Esta política descreve como usamos as informações que eles coletam e por que às vezes precisamos armazenar esses cookies.

 

Como usamos os cookies?

Os cookies podem ser utilizados para diferentes finalidades como: autenticação, preferências e segurança. Através destes são armazenadas informações de identificação, senha e opções que são selecionadas ao acessar determinadas funcionalidades e estas poderão ser executadas a cada nova interação com o site.

Se você deseja saber como utilizamos cookies, acesse a nossa Política de Cookies, disponível aqui.

 

Desativar cookies

Você pode impedir a coleta de cookies ajustando as configurações do seu navegador (consulte a ajuda do navegador para saber como fazer isso). Esteja ciente de que a desativação de cookies afetará a funcionalidade dos sites que você visita.

 

Política de uso dos dados

Os dados pessoais tratados pela ZOE têm como finalidade principal a prestação da atividade religiosa e o serviço esperado pelo usuário. Essas informações também poderão ser utilizadas para melhorar a comunicação entre a ZOE e você, incluindo mensagens pessoais ou automáticas que tratem da própria política ou de assuntos que demandem sua atenção de forma especial.

 

A ZOE pode tratar dados pessoais com fundamento nas bases legais indicadas pela LGPD e  sempre no limite do disposto nesta política, nunca com intuito de causar prejuízo aos interesses, direitos e liberdade fundamentais do Titular.

 

Por ultimo, a Igreja ZOE pode utilizar ou compartilhar seus dados pessoais, acessar as mensagens trocadas por e-mail ou outras comunicações em caso de exigência legal, prevenção contra fraude e abuso em sua rede, responder alegações de suposta violação de direitos de terceiros e de divulgação indevida de informações, para proteger direitos, a propriedade ou a segurança de terceiros e da própria ZOE e de seus membros.

 

Compartilhamento de dados

O compartilhamento é restrito e não ocorrerá a menos que tenha autorização específica para fazê-lo ou nas seguintes hipóteses:

 

a.  Pode ser necessário que a instituição que faz parte da ZOE e que tiver coletado seus dados precise compartilhar estes dados com outras organizações que fazem parte do grupo institucional da Igreja ZOE, por exemplo, evento ou de viagem da igreja, ou de departamentos e ministérios.

b.  Com órgãos reguladores, autoridades ou entidades governamentais com a finalidade de proteção de interesses da ZOE ou qualquer outro conflito incluindo ações judiciais e processos administrativos.

c.  Mediante a ordem judicial ou pelo requerimento de autoridades administrativas que detenham competência legal para a requisição.

d.  Com prestadores de serviço para viabilizar a prestação, melhoria e ampliação de serviços oferecidos.

e. Com autoridades públicas ou entidades privadas para o combate à fraude, crimes ou abusos de que a Igreja ZOE tenha conhecimento e cujas informações sejam absolutamente necessárias ou relevantes para impedir a continuidade de tais práticas e quando houver solicitação para compartilhamento em investigação de suspeitas de violação da lei ou para combater qualquer outra suspeita de descumprimento desta Política de Privacidade e Proteção de Dados.

f. Com autoridades governamentais quando requerido, de acordo com a lei aplicável.

 

Segurança de dados

A ZOE utiliza métodos de mercados legalmente requeridos para preservar a privacidade dos dados coletados, por isso adota diversas medidas seguindo as diretrizes de padrões de segurança, exigidos por lei.

 

a. A ZOE adota métodos com credencias e senhas para acesso, estabelecendo uma autenticação em dois fatores em suas contas.

b.  A ZOE tem diversas políticas de controle de níveis de acesso, autorizando apenas pessoas devidamente qualificadas e para as finalidades específicas.

c.  A ZOE possui diversas proteções contra acessos não autorizados a seus sistemas.

d. Todos que entram em contato com dados pessoais, devem se comprometer com sigilo absoluto. A quebra deste sigilo acarretará em responsabilidade civil, assim como a responsabilização nos moldes da legislação brasileira.

 

Além disso, a ZOE adota diversas medidas institucionais com a finalidade de garantir a proteção de dados pessoais.

 

A ZOE recomenda aos Titulares adotarem os cuidados necessários com os dados que são pessoais, intransferíveis e de exclusiva responsabilidade dos Titulares.

 

Direitos do Titular

De acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais do Brasil (LGPD), você tem o direito de (i) acessar, (ii) retificar, atualizar e solicitar a correção de dados inexatos ou desatualizados, (iii) solicitar a portabilidade de seus dados, (iv) requisitar anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade com a lei, (v) apagar dados, além de autorizar o tratamento desses dados por nós, (vi) confirmar a existência de tratamento, (vii) obter informações sobre entidades nas quais seus dados foram compartilhados, (viii) não autorizar o uso de seus dados sem consentimento e ser informado sobre as consequências em caso de negativa, (vix) revogar o consentimento.

Os seus direitos poderão ser exercidos através do e-mail privacidade@somoszoe.com.br.

 

Quando realizado o tratamento de seus dados pessoais com base no consentimento, este será de livre manifestação, informada, inequívoca e expressa.

 

O direito à eliminação/apagamento/expurgo de dados/anonimização não poderá ser feito em prejuízo de direitos da ZOE (direito de defesa, para execução do contrato, para a correta identificação dos procedimentos, para auditorias, para verificação de cumprimento de contrato).

 

Os dados serão mantidos pela ZOE, identificados os titulares, até que sejam esgotados os prazos prescricionais ou decadências previstos na legislação nacional.

 

Considerações finais

A ZOE aplica todos os esforços necessários para atender às solicitações dos Titulares no menor prazo possível, porém, com fatores justificáveis, tais como nível de complexidade da ação requisitada.

 

Contudo, o Titular deve estar ciente que sua solicitação pode ser indeferida, fundamentada em bases legais ou por motivos formais, sejam estes, por exemplo, a dificuldade de comprovação de identidade ou solicitação dentro do prazo de retenção definido pela ZOE.

 

Os dados apresentados nesta política podem ser atualizados a qualquer momento, mediante prévio aviso em nossos canais de comunicação.

 

A política aqui exposta é regida, interpretada e executada em comum acordo às leis da República Federativa do Brasil, em especial a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (“LGPD”), Lei nº 13.709/2018 e Regulamento Geral Europeu de Proteção de Dados Pessoais – RGPD (Regulamento EU nº 2018/1725), independente das leis de outros estados e países.

 

 

Encarregado/Data Protection Officer

Alessandra Busato

CPF: 900.667.070-72

e-mail: privacidade@somoszoe.com.br

 

Rua 1500, nº 166, sala 02, BOX 88

Camboriú – SC

CEP 88330-522

 

A presente política foi aprovada em 21/02/2022 e revisada em 26/05/2023.